Từ Mixue đến Con Bò Cười: Bài học xương máu về cách dùng Mascot để "thống trị" kệ hàng

Mascot (thường được gọi là linh vật) là một nhân vật, đồ vật hoặc con vật được nhân cách hóa, được sử dụng để đại diện cho một nhóm người, một thương hiệu, một sự kiện hoặc một tổ chức nào đó.

Dưới đây là những khía cạnh chính để hiểu rõ hơn về Mascot:

Mục đích sử dụng:

• Mang lại may mắn: Từ "mascot" bắt nguồn từ tiếng Pháp "mascotte", có nghĩa là bùa may mắn. Ban đầu, chúng được dùng với niềm tin sẽ đem lại vận may.
• Xây dựng thương hiệu: Ngày nay, mascot là công cụ marketing đắc lực. Chúng giúp thương hiệu trở nên gần gũi, dễ nhớ và tạo thiện cảm với khách hàng (ví dụ: chú hề Ronald McDonald của McDonald's hay chú lốp Michelin).
• Khuấy động không khí: Trong các sự kiện thể thao hoặc giải trí, mascot giúp giao lưu với khán giả, tạo không khí sôi động và cổ vũ tinh thần cho đội nhà.

Hãy khoan nói về lý thuyết marketing. Chúng ta hãy nói về bản năng.

Não bộ con người được lập trình để tìm kiếm sự kết nối. Giữa một bao bì chi chít thông số kỹ thuật khô khan và một khuôn mặt đang cười thân thiện, não bộ sẽ tự động tin tưởng khuôn mặt hơn. Đó là tâm lý học hành vi.

Khi bạn in mascot trên bao bì, bạn đang làm một việc rất thông minh: Nhân cách hóa thương hiệu.

• Thay vì là một "công ty bán thực phẩm" xa lạ, bạn trở thành "Chú đầu bếp vui tính".

• Thay vì là một "hãng vận chuyển" khô cứng, bạn trở thành "Chú sóc nhanh nhẹn".

Đây chính là lợi ích của nhân cách hóa thương hiệu: Biến giao dịch mua bán thành một cuộc giao tiếp giữa những người bạn. Và bạn biết đấy, chúng ta thường mua hàng từ bạn bè dễ dàng hơn là từ người lạ.

Mixue & Snow King: Chiến lược "Xâm chiếm thị giác"

Tuyết Vương (Snow King) không chỉ là một cái logo. Đó là một KOL (người nổi tiếng) thực thụ của Mixue.

• Cách họ làm: Mixue không để Mascot đứng yên. Họ đưa Tuyết Vương lên mọi điểm chạm: từ nắp ly, thân ly, túi nilon đến cả biển hiệu. Thiết kế bao bì sản phẩm có mascot của họ luôn sống động: Mùa hè Tuyết Vương cầm quạt, mùa đông Tuyết Vương quàng khăn.
• Bài học cho SME: Đừng để Mascot của bạn bị "đóng băng" ở một tư thế. Hãy cho nhân vật của bạn được "sống" cùng sản phẩm. Hãy để nó cầm sản phẩm, sử dụng sản phẩm, thậm chí biểu lộ cảm xúc ngon miệng trên bao bì.

Con Bò Cười (The Laughing Cow): Sức mạnh của sự nhất quán

Hơn 100 năm qua, dù xu hướng thiết kế thay đổi thế nào, chú bò đỏ đeo khuyên tai vẫn là trung tâm (Center Stage) của mọi bao bì.

• Cách họ làm: Họ dùng màu đỏ của chú bò để tạo sự tương phản mạnh mẽ trên kệ hàng lạnh (vốn thường có màu xanh/trắng của các sản phẩm sữa khác).
• Bài học cho SME: Cách dùng mascot tăng nhận diện thương hiệu hiệu quả nhất là sự Kiên định. Đừng vội thay đổi linh vật chỉ vì... chán mắt. Hãy biến nó thành biểu tượng di sản của thương hiệu.

Thực tế phũ phàng là rất nhiều chủ doanh nghiệp không tiếc tiền thuê họa sĩ thiết kế Mascot, nhưng khi cầm bao bì trên tay lại hoàn toàn 'vỡ mộng'. Sai lầm kinh điển nhất chính là sự tham chi tiết. Một chú linh vật 3D lông lá, bóng bẩy có thể rất đẹp trên màn hình máy tính, nhưng khi thu nhỏ vào con tem 3x3cm, nó sẽ biến thành một khối mực lem nhem, mất hết thẩm mỹ. Hãy nhớ thần chú 'Less is More': nét vẽ phẳng (Flat Design) và đơn giản mới là chân ái để in ấn sắc nét trên mọi chất liệu.

Bên cạnh kỹ thuật in, tư duy dùng Mascot 'lạc quẻ' cũng là cái bẫy chết người. Bạn không thể bán cà phê phin đậm vị cho phái mạnh mà lại đại diện bằng một chú thỏ hồng mắt ướt; sự mâu thuẫn này sẽ khiến khách hàng bối rối và bỏ đi. Cuối cùng, đừng lãng phí tài nguyên thương hiệu bằng cách giấu Mascot vào góc khuất chỉ vì sợ che mất tên sản phẩm. Đã coi Mascot là đại sứ, hãy mạnh dạn dành cho nó spotlight đủ lớn để thu hút ánh nhìn ngay từ giây đầu tiên.

>>> Xem thêm: Các loại bao bì bền vững phổ biến hiện nay

Mascot trên bao bì không đơn thuần là hình vẽ trang trí. Đó là nhân viên bán hàng chăm chỉ nhất của bạn – người luôn mỉm cười chào đón khách hàng 24/7, ngay cả khi bạn đang ngủ.

Đầu tư vào Mascot là khoản đầu tư cho tài sản thương hiệu dài hạn. Đừng để sản phẩm của mình mãi "cô đơn" và lặng lẽ trên kệ hàng.

Bạn muốn xây dựng một Mascot độc quyền, chuẩn chỉnh từ tính cách đến phong thủy?

Hãy để Mars Agency đồng hành cùng bạn. Chúng tôi kết hợp tư duy chiến lược và thẩm mỹ sáng tạo để tạo ra những "đại sứ thương hiệu" không chỉ đẹp, mà còn biết bán hàng.